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chapter81
chapter81
覃惟问了他回来的时间,正好?她第二天休息，不过还是有事情。
中午林晓蓓回公?司开会，她得?去顶一会班,两人不能同一天休息。下午还要去一个客人家里做售后，到五六点钟才能空出时间来。
这样的话她的休息就等于全部被工作用掉,但是没办法，现?阶段只?能如此。
“就是你第一次带我去的那家私房餐厅可以吗？我来预约。”她在电话里告诉他。
“好?。”他的声?音也十分清越。
周珏在上海巡店,顺便看一看竞品。他挂了?电话一路逛到了?五楼，是卖儿童用品的。扶梯边上有家店铺,他认识。
是她喜欢的那只?粉红猪的牌子。
周珏很自然地?就走了?就进去，里面有几个家长带着小孩在挑东西?。这边的同事陪他一起，看明显是个人兴趣和工作无关,就笑着问：“Enzo有孩子了?吗？”
“没有。”
“哦,是送给亲戚朋友家孩子的呀。”人家也就这么一说，总不能陪着领导沉默吧。
周珏拿了?一只?兔子和一只?小狐狸，去付了?钱，心里下意识觉得?她会喜欢，刚准备和她说,然后就收到她发来的非常正式的邀约，通知他时?间和地?点。
周珏脸上有些不易察觉的笑意,再次回了?个“好?”字。
*
覃惟收到了?在吴小姐那里买的酒，专人送来的，外面还打了?个架子。在她确认签收后，工作人员才?把架子拆掉。
她花钱不算克制,但也不会为了?一瓶酒付这么高的账单,只?是因为要送的人在她心中很值得?，所以她毫不犹豫地?就买了?.
换上一件从来没穿过的裙子,匆匆出了?门，想着晚饭前还要再回来重新补妆的。
店里一切正常。
下午去客人家里还算顺利，结束工作后，覃惟在回家的车上，已经开始期待晚上的时?间了?。
到家比预期早几分钟，刚进门就接到店里的电话，“有客人出售后问题来店里了?。”
覃惟问：“谁的客人？对接的销售没上班吗？”
“是Cloe的客人，现?在店里客人多，大家都?非常忙。店长暂时?出去了?。”同事说：“要不你过来一趟？”
说实话，覃惟内心是有些抗拒的，处理客诉问题非常麻烦，但她还是答应了?，并?且嘱咐同事：“把客人请去休息室，准备点喝的，先安抚情绪，暂时?别跟客人说太多。”
“好?的。”
于是，覃惟鞋都?没换就又出门了?，赶到时?客人已经等着急，见了?她，站起来劈头盖脸就怼：“你是主管？”
“对的，我先来了?解一下情况，您稍等。”覃惟说。
“有什?么好?了?解的，给我退货。”
覃惟只?能对着赔笑，重申：“我看了?您的ID，是三个月前的订单。不符合退货的流程，我这边想办法帮您做返场维修处理。”
“怎么可能？”客人立马就火了?：“我的sales告诉我是可以退的。”
“谁说的？”
“就是Cloe啊，她告诉我的。”
“这中间可能有误会。”
“你以为我在骗你吗？”客人如此理直气壮地?要求退货，必然有自己的依据，她拿出微信聊天记录给覃惟看。
的确是Cloe的微信，她在客人明确说清了?产品的使用情况和购买时?间后，也知晓了?问题出在使用不当后，仍然告诉客人是可以退货的。
并?且在客人产生担忧时?告诉对方?，态度强硬些，更好?处理。
此类的问题，在Cloe上班期间是不可能出现?的。她是故意的。在离职后给覃惟挖了?一个大坑。
她们?的不和并?不会因为她的离职而解除，甚至她需要进行最后一击，作为报复。
覃惟把手机还给客人，她没有办法跟客人攀扯太多，也不能在此时?发泄怨恨，只?能尽快把问题处理掉。
“这个销售已经离职了?，现?在由我来负责，我能给你做的就是送原厂维修，在这期间尽可能提供一些补救措施，不让您的生活不受影响。”
客人问：“什?么弥补措施？”
她这样问了?，那就说明有可接受的范围，覃惟没有立即回答，“我需要跟店长请示一下，然后再来回复您好?吗？”
“好?，你去吧。”
覃惟关上了?门，正好?林晓蓓回来，两人去办公?室商量了?一下。因为这个客人的订单单值很大，需要给出一些诚意。
“你想怎么做？”林晓蓓问。
覃惟说：“正常送修，然后从仓库出借样品三个月，维持住这个客人，补充一个协议，到时?再换回货品。”
大多出现?售后问题的客人，是非常在意商家处理态度的。这个方?案对她们?店铺来说没有什?么损失，客人也得?到了?最满意的补偿心理。
“就这样吧。”
这就是林晓蓓对覃惟工作满意的地?方?，在捧着问题去领导面前请示之前，已经准备好?了?解决方?案。
“还需要你出面，和我配合一下。”
“好?。”
覃惟出去前看了?眼?电脑上的时?间，已经六点了?，她得?速战速决。
刚走到休息室门口，就听到里面传出一道清脆的巴掌声?，接着是猝不及防地?尖叫，让她的神经一紧。
在覃惟出去的时?候，Stacy被客人叫进去倒水。客人看出她是新来的，还是想退货，就抓着问了?问以前是怎么处理的。
Stacy不了?解情况，也是实话实说：“商品已经售出三个月，不可能退的，公?司有规章制度。”
“完全不可能嘛？”
“销售合同里有写，那个销售瞎讲骗人的呀，怎么可以当真？”
“你的意思是，你们?把我当傻子？”
“啊？”Stacy完全不知道发生了?什?么事，听见客人说：“求着我买东西?的时?候可不是这个态度，到退货就搬出制度了?？”
Stacy也急得?站了?起来：“我不清楚，是那个销售跟您之间的沟通，要具体分析，您别问我了?。”
客人抓着不让她走，拉扯间，气急甩了?她一巴掌。
不仅外面的客人听见了?，林晓蓓和覃惟也都?听见了?，赶了?过去。这一巴掌让事情变得?复杂起来。
Stacy的脸红了?一大片，掉着眼?泪叙述刚刚发生的一切，客人在惊慌失措之后，再次强势起来，再也不肯协调。
覃惟说：“产品的问题我们?会根据流程来解决；但是您打了?我的同事，这是人身伤害，请您
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跟我的同事道歉。”
林晓蓓小声?道：“你是疯了?吗？”让客人道歉？
“既然动手了?，性质就不一样了?。”
林晓蓓看她态度如此，就不再让她说话，挡在前面跟客人道歉。说着就让人把Stacy带了?出去，让覃惟也跟她一起出去。
“就按照你刚才?的方?案，跟人好?好?说。”林晓蓓直接命令她：“把矛盾缓和，不要再提什?么道歉不道歉的话。”
“你觉得?客人还同意最初的方?案吗？她已经恼羞成?怒，在泄愤了?。”
林晓蓓有一个发现?，Vivi平日里甚至不会说一句反驳上司的话，但她在这件事上是如此的执拗。
她的反应，让林晓蓓感到意外，这不是一个好?兆头。
“你想怎么样？如果客人不道歉，你还要报警吗？”
“我的确有这种考虑。”
林晓蓓冷笑：“这个行业谁不受委屈，你少被客人刁难了?吗？为什?么到了?Stacy就不行？她只?是个新人！”
“是，我赚的就是受委屈的钱，可是，”她略顿了?顿，忽然想到一些什?么，新人……谁都?有新人的时?期，她接着说：“可是Wendy，本质就是我们?是来工作的，不是来受人身伤害的。”
“哈哈，你说得?真好?，可现?实是我们?必须打碎了?牙往肚子里吞。”
“可既然我是主管，就不仅要对客人负责，还得?对我手底下的人负责。”覃惟态度强势起来：“我不能让她在上班的时?候，连最基本的权益都?无法保证。”
林晓蓓看着她：“Vivi，如果管理都?像你这样，有那么多同理心，还有所谓的善良，会非常累。”
覃惟没有回答这句话，这涉及到了?她和林晓蓓在工作上最基本的分歧，工作的确需要全力以赴，但说到底就是打工赚钱，她有自己的底线。她又不是穷疯了?。
林晓蓓的手机响了?，她走去旁边接。
覃惟摸了?下自己的额头，其实说出来的话很平静，可是她却觉得?自己脑门青筋凸起，确认了?一下并?没有之后，她才?呼出一口气。
已经快七点了?。
她不可能按时?赶到餐厅了?，心中沮丧又难堪，又只?好?给他发了?条消息，说自己会晚大约一到两个小时?，如果他等不及，可以改时?间吃这顿饭。
很快周珏回了?。
Enzo：【你慢慢来。】
不用解释，他都?知道的，她无法赴约的原因只?能是工作。
林晓蓓走过来，“我现?在要开半小时?的视频会议，你先去安抚客人，道不道歉的，解决客人的问题之后再说。”
“好?。”
“还有，不要让上面的人知道这件事。”
“好?。”
无论她们?刚刚怎么争吵，首要问题还是解决问题，这已经是这个职业的下意识行为。覃惟看了?一眼?脸被客人打肿了?的Stacy，另一个女孩子用冰块帮她冷敷，可以缓解疼痛。
覃惟有些不忍，她会把这笔账算到Cloe身上。
重新建立与客人的信任桥梁并?不容易，覃惟进休息室之前，重新理清了?思路，然后重重呼出一口气。
这个时?期的她还没有意识到，每次吞下的负能，如同根钢针在她的身体上戳，当次数足够多了?，就会形成?一个漏风的大洞。
重新商议的过程自然也很难，要让对方?继续发泄怨气，她像被踩在脚下的吸音地?毯一样，照单全收。直到商场闭店的音乐响起，她才?察觉到已经十点半了?。
“如果换回来的货还有瑕疵，我会继续投诉你们?。”客人站起来。
覃惟也跟着站了?起来，膝盖很酸，差点没站稳，她扶了?下沙发，还想说点什?么。
Stacy给她发了?条微信：【Vivi，我不要道歉了?，谢谢你维护我，真的非常谢谢。】
覃惟没有回她，不是不想回，是在高频率输出之后，连说话的力气都?没有，直至送客人出门，她的脸上也挤不出笑容。
换了?衣服出来的时?候，她的后脑勺像是被人打了?一榔头，拿出手机，给Enzo打电话，不自信地?问：“你走了?吗？”
“我还在这边。”周珏说：“你要过来吗？我去接你，还是你自己来？”
“我地?铁过去吧，对不起……”最后三个字她实在没底气，所以声?音小到对方?都?听不见。
覃惟幸运地?赶上最后一班地?铁，距离不算长，她很快就到了?。
餐厅是黑色的幕墙，门口站了?两个西?装革履的保安，面无表情地?看着来往的路人。覃惟站在门口，墙体映出了?她的影子，她发现?自己即使穿着新裙子也像个倒霉气十足的丧家犬。
她没有立即进门，站在门口重新补了?妆，整理头发，闭上眼?睛平心静气一会儿，命令自己：笑，给我笑！
覃惟把镜子收进包里，这才?昂首挺胸地?走了?进去。
餐厅经理下来，见着她问了?句：“覃小姐？”
“对。”覃惟问：“您怎么知道？”
“请跟我这边来，周先生已经等您很久了?。”
“好?，谢谢。”
依然是那条曲曲折折，又幽暗暧昧的小道，是他习惯请客户吃饭的地?方?。工作人员把她送到门口就很有眼?力见地?离开了?。
覃惟进去先看见他的背影，他穿着十分正式的西?装，白衬衫，宽肩膀，玻璃上倒映出他领口别致的领针，泛出冷冷的光。
也许，他并?不屑于别人夸他长得?好?，覃惟也很少表达，但不可否认最初吸引她的就是外表。
她想靠近他，成?为他，赶超他。
覃惟的脚步声?惊动了?他，在他要回头的时?候，她就已经俯身弯腰，从后面抱住了?他的脖子，“我来啦！”
她的语调兴奋，又有点抱歉：“让你等久了?，对不起。”
“想勒死我吗？”周珏拍了?拍她的手腕，像是在哄孩子。
覃惟探头，尝试着嘬了?下他的脸颊和耳朵，“别生气好?不好?，我跟你道歉了?。”
“不用总是道歉，我没那么容易生气。”他扯开她锁住自己的脖子的手，她也就顺势撒开了?，站直身体，听见周珏说：“坐下来吧。”
覃惟也不知道这算不算哄成?功，于是坐到桌子的另一面，看见他的脸。这段时?间她一直很想他，要不是在餐厅她都?想坐在他腿上了?。
周珏通知服务生上餐，从桌下拿起一个购物袋递给她，“给你的。”
覃惟十分惊喜，把两个娃娃拿出来抱在怀里，捏来捏去，开心之余又说：“我今天迟到这么久，你还送我礼物。”
周珏轻轻一探身，伸手过来拍了?拍她的脑袋，“你为了?工作，这不算错误。”
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“我好?喜欢。”
“巡店的时?候正好?看见，就买了?。”他告诉她：“也为那件事道歉，是我没有考虑你的想法。还在介意吗？”
覃惟把东西?放下，摇了?摇头，“我知道你是为了?我好?。”
所以还是在意别人窥探她的隐私的，对么？她从来不是以别人意志为转移的人，只?是掌握了?语言的艺术。
周珏暂停这个话题，对她说：“先吃东西?吧。”
“我好?饿啊。”覃惟也顺着他的话茬说，突然又感觉胸口一阵阵烧痛，她觉得?跟没吃东西?的关系很大。
“这么晚，是有客人吗？”
“对。”她想着要不要多说点什?么来解释她的晚到。
“签下来了?吗？”他又问了?句。
覃惟没办法跟他坦白，客人不是来签单的，是来处理售后的，要是被上面知道他们?这家店频繁发生客诉问题，自己和林晓蓓都?会有麻烦，就点点头：“签了?，但没多少。”
“好?。”
周珏看她闷头吃饭，餐前小面包都?吃得?很香，看来是真的饿了?。他等了?她四个小时?，这不是第一次，以后……也不会是最后一次。
他出差回来很忙，推了?跟E-commerce部门负责人的饭局，却是没有想到会出现?这种意外。而在Enzo的工作里，其实不允许出现?意外，他的下属都?明白这一点。
工作一项一项理清楚，总是可以解决的，他有许多经验还有选择权来解决工作上的难题。但是她却没有多少，他深知这一点。
所以，等她的时?候，他静下心来思考了?很多。
覃惟吃了?东西?，似乎感觉身体活过来了?，有了?点力量，自己说出来的话不需要攒那么大的劲儿了?。
她隐隐觉察不对。
沉默。
太沉默了?。
十一点多了?，他也没有再提醒她过晚吃东西?对身体不好?。
“Enzo，你有话要对我说吗？”
“我只?是在想，工作对你来说非常重要。”周珏想一想，“感情和工作相比不值一提，对吗？”
覃惟皱了?皱眉，说这句话的时?候是真心的，可是在他们?约会的时?候讲出来，非常不合时?宜。
她松开了?手里的叉子，落在盘子上，发出尖锐的声?响。
她的体面要伪装不下去了?。
“你很介意我迟到，但我真的不是故意的，是有意外发生。”她急着解释，脑袋有些乱，又说：“对你来说不也很重要吗？这是我们?默认的啊。”
“我在陈述事实，Vivi，你不要激动。”
“我没激动。”她这样说，可语气又在急速加快，也有点崩，“这份工作对我来说，的确非常非常重要。”
“为什?么？”
她着重到有些发誓的口吻，让周珏也对自己产生了?质疑，之前对她的注解有失偏颇。他以为，她只?是有上进心而已。
“我不想往下掉。”
“你有往下掉吗？”
“是，我有过。”覃惟说：“我深刻体会过向下坠的痛苦，所以要抓住每一个向上的机会。”
包厢的门是关闭着的，没有人能听见他们?在里面说了?什?么。
周珏思维很快，她入职近三年一直是往上走的，唯一是在前年……他有些不敢置信，“你还在为那个安排耿耿于怀？”
“不是耿耿于怀，是怨恨。”
“怨恨什?么？”
覃惟今天的状态太糟糕了?，她想起那个巴掌，林晓蓓叫她不要有同理心，不要有所谓的善良。
所有的情绪在进这道门之前，都?被她藏在心里。可是看见他漠然得?像一无所知的表情，忽然就绷不住了?。
她也需要发泄。
“我怨恨你和Stella在决策上的意见不和让我遭殃，怨恨Wendy的不近人情，甚至还有点怨恨Tina，明明她给我offer的时?候，说会培养我，她还说我聪明，一定会有所作为，可是见我那样忽然就不管我了?……”
她知道不该怨恨任何人，只?能恨自己弱。
她有点想哭，“如果我被开掉了?，今天，你不会记得?一个叫Vivi的销售。”
“可我印象最深刻的从来不是生意，是自信被全面打压的痛苦，因为是自己选择的，没脸回头，我绝望到每天算命，才?能熬下去。”
“你觉得?我总是在包上、手机里，放吉祥摆件，搞玄学很好?笑吧，因为我在低谷时?期，努力已经没用了?。”
覃惟不会哭的，这些都?是过去的事。
职场不相信眼?泪。
底层的痛苦就如同滚滚车轮下的尘埃，覃惟也没期待Enzo能有同理自己的感受，只?会牢牢记住那种苦痛，防止自己下坠。
她满不在乎地?又吃了?一口东西?，“也没什?么，这个经历对我来说只?是一种鞭挞。”
一直没有说话的周珏点了?下头表示了?解，他果然不懂，或者说，不需要去理解，对他来说没意义。
“看来，工作上的成?就才?可以治愈你的挫折。”
覃惟梗着脖子说：“对。”
“感情是你在繁重工作之余的消遣吗？”
“什?么？”
“对你来说，就像一份需要完成?的工作，一个感兴趣的爱好?，对吗？”
覃惟感到委屈，又很快恢复正常，“除了?那些不得?已，我每次和你在一起都?是用最好?的状态，给足情绪价值，我们?相处的时?间里大部分都?很开心啊。”
就算刚刚她站在外面想哭了?，可还是进来对他笑脸相迎，不搞砸这次的约会。
周珏说：“这是你对情感需求的理解？”
“你不是么？”
周珏并?不回答她的问题，“你追求精神上的愉悦，身体上的快|感；而我要的是趋于稳定、成?熟的关系。”
这话覃惟能听懂，她还是问：“什?么意思？”
周珏看着她。
“你的意思是，分手吗？”她猜出来的时?候不算震惊，也许是早就预料到了?，从她情绪失控地?说自己怨恨起源的时?候。
“吃饭，聊天，互相送礼物，只?是停留在这个阶段，是小孩子的恋爱游戏。不适合我。”他平静地?说：“你对我没有足够的信任，我也无法将真实的自己剖给你看。我们?都?没办法把自己全身心交给对方?。”
覃惟立即站了?起来，想说什?么又不知道该说什?么，张了?张嘴，“可是……”
“Vivi，你想要的只?是和我谈恋爱的体验感，现?在，你体会到了?，也许并?不令你感到愉快。”他看着慌乱无措的她，眼?底透露出失望
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，像用尽全力还是考低分的小孩子，他还是说了?下去：“我们?在感情里所求的东西?不一样。及时?止损是明智的选择。”
“你说的成?熟的关系，足够的信任；是现?阶段有一方?必然要为对方?牺牲，冒着被背刺的风险，是吗？”她不是笨蛋，知道他背后的意思。
“你做不到，我也做不到。我们?要承认这个事实。”他们?对彼此只?是喜欢，还付出不了?什?么。
“是，我做不到。”覃惟也承认。
“你是一个坚定的人，清楚什?么对自己最重要，这很好?。只?是我们?不合适。”周珏站了?起来，看向她的眼?神依然没情绪，就像说着一件稀疏平常的事情，“我找人送你回去。”
“好?，谢谢。”覃惟不再去看他关门的动作，也尽量忽略掉关门的声?音。
她不会沉溺于一份失去的感情，也不会留恋把她抛弃的人，永远都?不会！
她木然地?吃掉剩下的菜，今天的菜很好?吃，她也不会辜负美?食。
覃惟吃完了?饭，拿起椅子上的外套和包包，又看见地?上的纸袋子，是他买给她的兔子和狐狸，很可爱。
是啊，互相送礼物是小孩子的游戏，所以她一脚将它?们?踹开了?，头也不回地?走掉。
一个面生的中年男人在门口等人，见她下来走过来对她说：“覃小姐，老板让我送您回去。”
覃惟防备地?不说话。
男人摁了?下车钥匙，路边停着的那辆黑色的车是周珏的，亮了?一下，男人说：“跟我上车吧。”
这是覃惟第一次，一个人坐在他的车里，车里很暖，有淡淡的幽香，是他身上的味道，好?像他就在身边。
可现?实是，只?有司机沉默地?开着车。
她坐在后面，下巴抵着车窗上，强烈的被抛弃感袭击了?她。
他说他们?不合适，应该及时?止损。
眼?泪不受控制地?往下掉，她忍不住哭了?出来，今天真是糟糕透顶。为什?么会这样呢？明明她已经很努力在维持了?。他不会轻易被打动，他永远是理智的。
她很想告诉他，我努力地?工作，目的是靠你更近一些，你就站在我向往的前途里。
马路被切割成?一段一段的，迅速向后飞去。模糊又清晰，清晰又模糊，她的哭声?彻底失去体面。
午夜里，这个世界只?剩下卑微的她，为什?么，他就不能多给她一些耐心呢？
chapter82
chapter82
距离闹钟响起还有五分钟,周珏就醒了?过?来，天自然也没有亮。
他不是一个多眠懒觉的人，甚至低级趣味几乎没有,早起对他?来说不是难事。
但?此?时，他?却没有立即起床,而是多赖了一会儿。
翻身的时候，坐在床头的西装小熊掉了?下来,砸在另一只?枕头上。
他?把小熊扯过?来，塞进被子里闷着。直至五分钟后,闹钟响起。
一向?空荡的盥洗台上多了?一堆瓶瓶罐罐，是她上次过?来买的，整齐地放在角落里,用一个小牛皮托盘装着。
周珏刷牙的时候扫了?一眼?,洗脸的时候又扫了?一眼?，他?丢了?纸巾，然后走了?出去。
去书房处理了?一些文字工作，出来，看见沙发旁边的纸袋子。
昨天晚上司机送Vivi走的时候,他?并没有离开，而是在一楼的休息室。
后来司机打电话过?来,说把人送到了?，他?有些沉默，却没有立即结束电话，过?了?片刻,才问：“她哭了?吗？”
“哭了?。”
司机没说,她跟小孩子似的，嚎啕大?哭。别?说当事人了?,他?一个糙老爷们听?得?心都要碎。
听?他?不回应，司机挺机灵地多说了?一句：“应该没事的，另一个女孩来把她接走了?。”
“好。”周珏挂断电话，目光却不知看向?何处，只?觉得?恍惚。
后来餐厅经理下来，找到了?他?，说他?们包厢里有东西落下，递给他?一只?纸袋子。他?知道不是落下的，是她故意没带走，袋子还被她弄破了?。
不可名?状的厌倦情绪持续到早上，他?需要做一些事情来进行阻断。
如果不是为了?她，周珏不可能买毛绒玩具这种幼稚的东西，他?把纸袋提进衣帽间，找了?个包。
这个男士手袋是Vivi送给他?的，对她来说，价格不算便宜。他?不理解，自己送给她一些衣服包包，是因为她喜欢，而这些东西对他?来说恰好不是负担。
买的时候亦是有种奇怪的心理，哄她开心，打扮她。但?他?并没有想过?和她等价交换什么。
把玩具和护肤品全都塞了?进去，放进衣柜的最深层。她对他?的感情里夹杂怨恨和戒备，他?亦无法消除想要控制她的想法。
但?他?的生活不可以失控。
做完这一切，他?去倒了?一杯冰水灌下去，冷意往下到胃里。
他?闭了?闭眼?仔细感受着，身体下坠的疾驰感，似乎缓缓停了?下来。
上午开了?几个会，下午去门店。
隔壁的品牌已经撤场完毕，挪到了?北区。也才开业一年，时间上的确短了?点，但?是综合性商场的爆发性增长让淘汰被习以为常，市场的定位也不可能一步到位，需要不断摸索。
今天凌晨，工作人员已经把店铺位置外面换上了?Rossi品牌的遮挡，里面正在施工，尘土飞扬，外面是在正常营业。
周珏盯了?会儿现场，就去楼上找罗总说点事。
物业的办公区不大?，毕竟是寸土寸金的地方，营销部和客服部是挨着的，他?谈完事出来的时候，迎面走来两个客服的小姑娘，小声讨论着昨天的大?新闻。
零售商铺就是个八卦聚集地，没什么事儿能瞒得?住，尤其是坏事。
“昨天晚上Rossi的一个销售被客人打啦，天哪，闹得?可吓人了?！”
“估计又是哪句话说得?不对了?，”另一人道：“有些客人体面也是体面，不可理喻也是真的不可理喻。”
都是身在服务业，自然对同行有同理心，会觉得?是客人的问题，有什么事儿非要动手的呢？
不过?，也屡见不鲜了?，服务人员和客人互殴的事儿都出现过?。
“报警了?没有？”
“那倒没有，反正处理到很晚。”
周珏表情有些难看，没说话。
罗总笑着道：“服务业是难做了?点，尤其品牌和客户之间，所以尤其需要商场的介入管理。”
“劳心。”
周珏丢下两个字，没让罗总再?送，就乘了?电梯下去。
他?进了?店里。
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有几组客人，销售正在接待，他?的视线找了?一圈，没看见人，就问了?过?来倒水的女孩子，“Wendy今天上班吗？”
女孩子道：“她去物业开会去了?。”
“Vivi呢？”
“她今天……请假了?。”
领导的态度不明朗，甚至能感觉得?出明显的低气压，销售不敢再?说什么，怕给自己添麻烦，遮遮掩掩地道：“需要打电话叫她来吗？”
周珏跟普通销售说不着，更不会问具体的事宜，只?说：“等Wendy回来，让她来会议室找我?。”
“好的，Enzo总。”
见他?关上了?门，销售只?觉情形不妙，怕不是昨晚的事儿已经传到对方的耳朵里了?？可是Wendy交代了?谁都不许说出去。这下可完蛋了?。
*
覃惟折腾了?一晚上，早起顶着两只?熊猫眼?走出卧室，叶晓航吓了?一跳，“你干嘛了?？”
“工作。”她咬牙道。
“怎么这副德行？”叶晓航有点想笑。
覃惟老老实实地跟叶晓航说：“我?还是觉得?不舒服，要不去医院看看吧。”
叶晓航看着她：“怎么了?呢，怕死啊？”
“胸口疼不是小问题，而且我?还感觉……反正说不出来的难受。”
“你先去洗漱，暂时别?吃早饭了?，我?陪你去医院。”叶晓航走过?来拍了?下她的后背，覃惟感觉不舒服，酸的想吐，快到嗓子眼?儿，立即躲开了?。
她今天无论如何是要上班的，因为下午得?去仓库给客人拿货，去了?医院还得?排队，估计是来不及，她只?好保守地跟林晓蓓请两个小时的假期。
去医院的路上倒是真的有点怕了?，心说自己不会真得?什么大?病吧？那完蛋了?，一切努力付诸东流。
这种忐忑的心理，不断加剧折磨着她，也让她恍惚至极，好在叶晓航忙前忙后地帮她挂号，排队，让她少操一些心。
后来得?到结果跟心脏无关，胸痛的原因是胃食管反流，只?是疼的位置让她产生了?错觉。
医生给开了?药，再?拿上去叮嘱用量，叫她注意饮食，“你不抽烟喝酒吧？”
“没有的。”
“那就少吃点刺激胃酸分泌的食物，不要吃夜宵，至少睡前三个小时内不要吃东西，知道了?吗？”中年男医生看着她，态度说不上好也说不上不好，估计是见得?太多了?。
“哦。”覃惟不知想到什么，木然地点点头。
“可以了?，你们出去吧。”
叶晓航听?医生这么说，倒是松了?一口气，牵着她的手往扶手梯那走。覃惟的鞋带开了?。她蹲下去系，站起来的时候忽然眼?眶红了?。
她下了?班总是跟饿死鬼投胎似的，他?之前一直提醒她时间晚了?，不要吃东西。
“惟惟，怎么了?？”叶晓航回头看她。
“小航，你说我?不会噶吧？”
“你刚刚是聋了?吗？”没听?到医生说不算大?事？
“我?要是死了?，卡里有点钱，不过?我?爸妈应该看不上了?，可以留给你。但?是你将?来得?替我?给他?们养老……”
“你走不走？”
她揉了?揉眼?睛，已经有些湿意，这算是个慢性病吧，估计要折磨她很久，她幽幽地叹了?一口气：“失恋不是一场暴雨，而是后半生的潮湿……”
“你他?妈再?矫情，我?锤爆你的脑袋！”叶晓航点了?点她的额角。
“开玩笑的么，自我?调侃一下。”覃惟笑着说道。
叶晓航当然知道，该哭的她昨晚都已经哭完了?，哪有那么多眼?泪呢，但?叶晓航还是抱了?抱她：“没关系的，就是一个小毛病。你不仅不会噶还会长命百岁，想要什么就会得?到什么，这是我?说的。”
“……你当自己许愿池的王八啊？”
“谈恋爱好玩吗？”叶晓航问她。
“有时候是开心的，也有不开心的时候。”
“Enzo的确很帅，可是我?看你们店里帅的小哥哥也很多呀，而且还比他?嫩，比他?嘴甜。”
“我?身边那些男同事，都是gay好吧…”覃惟解释，又好笑地说：“不是，怎么在你眼?里我?对恋爱这件事很饥渴吗？”她只?是喜欢Enzo，又不是谁都喜欢的。
“你挺博爱的啊，心情好点了?吗？”
“好多了?，我?们去吃饭吧。”
“吃啥？”
“吃个冰激凌降降火？”
“不行哦，医生说你不可以吃冷硬的食物。”
“去喝海鲜粥？”
“不行哦，会刺激胃酸。”
“饿死我?拉倒。”覃惟无语。
“也不可以生气哦，保持心情愉悦。”
“……让我?死！”
覃惟吃过?了?午饭就赶去上班。她一夜没有睡觉，但?是被生病这件事吓得?一点困意都没有。
到店里观察了?一圈，发现Stacy也没有来，她今天不上班吗？
另一个同事过?来敲门，悄咪咪跟她说：“Enzo总过?来半天了?，你和店长都不在，说叫你们去会议室找他?。”
“现在？”覃惟皱了?皱眉，心中隐隐有不好的预感。
“快点过?去吧。”
“我?换了?衣服就去。”覃惟放下包和手机，准备去更衣室。刚出门就碰见Enzo从会议室出来。
他?仍是那张无懈可击的假面，西装三件套，皮鞋锃亮，身材高大?，充满格调。
此?时的她却是被他?从头审视到脚。
因为叶晓航叮嘱她穿暖和点，她套了?羽绒服，宽松的羊绒裤，还穿着一双平底鞋，这让她看上去非常没气势，还比他?矮了?很多。
覃惟被他?看得?非常不自在，那眼?神什么意思？
Enzo看完她的穿着，又静静地看了?片刻她的脸，问道：“上班时间，你去了?哪里？”
覃惟没有必要跟他?汇报自己的去向?，只?说：“有事，请过?假了?。”
他?也没追问是什么事，他?也许刚刚是打算去办别?的事，见着她就改了?主意，丢下一句话：“跟我?进来一下。”
“哦。”覃惟忽然觉得?心烦。
昨晚把她甩了?的人，现在又要找她谈工作，也有可能是来骂人的。
她没有立即跟进会议室，而是先去换了?衣服，她总不能穿着自己的衣服去跟领导谈工作。
换好了?衣服，正好林晓蓓也回来了?，问她：“Enzo来了?？”
看来林晓蓓也意识到会被质问什么事，也会感到害怕。
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覃惟点头：“是。”
“说要谈什么了?吗？”林晓蓓又问。
“我?不知道。”覃惟缓缓地说道，反正她又没做错事，她又不怕。
两人简短交流两句，没再?耽误时间。
一进门就看到Enzo坐在沙发里，放下了?手机，看着她们两个走进来，开口询问：“谁给我?解释一下，昨晚的客诉是怎么发展到动手打人的？”
chapter83
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跟领导汇报这件事,自然是要林晓蓓来了，虽然她们并不知道Enzo是如何快速得知了这件事。
Enzo表情漠然地听完，问道：“被打的销售是谁？”
林晓蓓说：“Stacy。”她知道Enzo肯定不认识这个销售,又补充了一句：“是刚入职的新人，处理问题的经验不足,所以这个算是意外。”
“在工作中，不要用意外作为借口。”Enzo说出来的话当然是冷酷的,他也?没有人情可言，只会指出你?的问题：“让一个没有经验的员工独自面?对客人,是你?作为这家店负责人的失职。”
林晓蓓想说，客人很聪明，知道抓住一个正?在实习期的人过去问话,企图找到退货的漏洞,Stacy总不能不去服务吧？
但是她没有办法解释这一点，只会被扣上?更严重的帽子，因为从上?司的角度，从来都是结果导向，没有理由,没有意外。
“是的，我检讨。”林晓蓓说。
有那?么一两秒,会议室里无比寂静，落一张纸的声音都能被听见。
覃惟即使?并不感到心虚，也?有点窒息了，她的手指无意识地拨了拨裙摆。
Enzo眼里忽然又有些困惑,“你?刚刚的表述里,是Vivi在处理吗？”说着，他的视线落在覃惟的脸上?,“客人有没有对你?——”
覃惟立即回答：“没有。”
Enzo盯着她，再次询问：“你?确定？”
“没有的。”覃惟说，然后趁机把前因后果解释了。
“好。”他点了下头。
客人跟销售动手，至少在他们公司还没有过前例。今天像是一场审讯，大家都很紧张。覃惟默默地挪开自己的视线。
她在心中暗暗地猜想，他刚刚在外面?一直用那?种探究的眼神看着她，该不会以为被打的人是她吧？
如果昨天晚上?被打的人是她，那?么她绝对不会再去赴约了，她还没有那?么强大的心脏。
而这一刻，这样的氛围，覃惟终于体会到他们之间回到纯粹的工作关系上?。他做出这样的安排，她也?自然而然地接受了。
等?她再次抬起眼皮，却发现他还在看着自己。
“跟客人商议好解决办法了吗？”他声音冷静地问。
覃惟也?客观地汇报：“商量好了。”并且解释了这样做的理由，客人勉强接受，公司的利益也?不会受损，只是在人力上?麻烦一些。
又说：“中间两次产生的费用，我们门店自己会覆盖掉，不会向财务额外申请。”言外之意是，您也?别因此再来批评什么。
她似乎在表达自己的骨气?，这很好，他看到了。
Enzo有几秒的思考，临时?下了个决定：“不，后续我会安排别的同事过去。”
林晓蓓不解又有些着急，“为什么？”
“动了手，门店和客人之间的信任已经崩塌，现在只是维持着沟通。”Enzo看看林晓蓓：“你?们的身?份太敏感了。”
再见面?都会不舒服。
客人会心虚自己动了手，担心当事人的报复；而且也?很难说他们不会对客人产生怨恨，矛盾仍是一触即发。
让利益毫不相干的人去处理比较公平。
林晓蓓想通了，只好点点头：“是，您考虑得比较周到。”
事情本身?总算汇报完了，覃惟松了一口气?，屁股坐得都疼了。
又听见Enzo对林晓蓓说：“你?知道这件事外面?已经传开了吗？”
后面?便是要问责了，覃惟算是有眼力见，知道这会儿自己该找个借口主动离开。但是她并没有这么做，而是纹风不动地坐在椅子上?。
林晓蓓毫无察觉，闷头听着领导训话，而Enzo看了她一眼，继续说道：“Wendy，你?马上?要兼管两家门店，手底下几十个销售，如果都是这样处理员工和客户矛盾，不合适。”
林晓蓓说：“我已经在极力缩小影响了，但门店的日常，就是会面?临一些复杂的事情。”
“注重团队内部的和谐，是我早和你?提醒过的。”周珏打断了她的诉苦，“一碰到问题就把员工推出去，公司文化不是如此的不人性。”
林晓蓓在心里叹了一口气?，但这的确是一件很难平衡的事，“我会安排小姑娘做心理辅导的。”
周珏的表情总算有些认同，“要抓业绩，但是如果没有得力的团队跟着你?，你?一样做不成?。”
“我明白了。”
“另外，这件事对店铺的影响很不好，很快也?会传到社交媒体上?。”
名?声，才是Enzo最在意的东西。
他说到这一点，终于有要结束的意思了，“如果有客人问起，做好解释。”
“好。”
他看了眼手机时?间，差不多得走了，多说一句：“写一份情况说明上?来，发给?Stella。”
这话不知道是对谁说的，覃惟竖着耳朵听，忽然发出了一点声音，引得他们都看向她。
“我这边已经写好了，现在发到你?的邮箱里。”覃惟抓住时?机，快速说道：“还有另外一件事需要汇报。”
林晓蓓惊讶地看着覃惟。
“是么？”
周珏看着她，再次拿起了手机，果然看见她发来的邮件。他皱了下眉，不知道作何感想，粗略浏览，并不准备在这里认真看了再给?她反馈。
她写了好几页，是用了些时?间的，他随口问道：“什么时?候写的？”
“昨天晚上?。”
“……”
昨晚司机告诉他，送她回去的路上?一直在哭。他理解的走向是，她回到家会安稳情绪，乖乖睡觉。第二天重启自己。
真是出乎他的意料。
他问过她迟到的原因，但她没跟自己说实话。
“好，我知道了。”他收起手机。
覃惟深深呼出一口气?，说道：“稍等?一下，麻烦您滑到第三?页，是我接下来要说的。”
“如果您让别的同事过去，有个事急需解决。”覃惟说：“昨天我跟客户沟通过程中，了解到这个客户之所以如此暴躁，一个很重要的原因是被sales刷走了积分。”
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nzo不得不放弃离开的打算，让她把事情说完。
他看着她的脸，她化妆的时?候忘记了嘴唇，唇色苍白，显得气?色很不好。
林晓蓓不由瞪大眼睛，覃惟竟然在这个时?候把这种事捅出来，还是告诉Enzo。
林晓蓓被搞得很被动，于是也?快速拿起手机看了起来。
覃惟说：“这个客人对接的sales是已经离职的Cloe，她今年消费了几十万，其中一部分的额度被sales告知没有累计积分。客人本就怀疑，耿耿于怀，限于不懂积分规则，没有捅破。经过这次很难不追责了。”
销售偷刷客人的积分事情不小，积分是什么，是钱。
每个销售在刚入职的时?候，都会被告知不要动客人的积分，这是原则问题。
Enzo刷完了她发来的文字，锐利目光再次落到她的脸上?，又看向林晓蓓：“你?知道这件事吗？”
林晓蓓摇头，“我现在知道了。”
覃惟这辈子没打过小报告，也?没惹上?过官司，她之前连主动跟领导说话都非常困难。本来还很紧张，但是话说出口的瞬间，似乎也?就那?么回事。
被对方问“你?希望怎么做？”的时?候，她说：“给?客人解决这个问题，作为我们的诚意，那?么门店和客人之间的信任，就可以回来了。”
“好。”周珏点点头，就起身?离开了。
当然，他离开时?看她们的眼神自然是复杂的。
覃惟和林晓蓓却没有立即起身?，反正?领导已经走了。
尤其是林晓蓓，她需要好好消化一下。积分这事虽然严重，但是在她手底下发生的也?不少，客人随手丢掉的小票，被人捡了去兑换点东西，能说明什么呢？
过了会儿，林晓蓓说：“你?没有提前跟我商量。”
覃惟如实回答：“昨天客人怀疑的时?候你?在场了，今天一来，Enzo就到了，我们没时?间再沟通了。”
林晓蓓有些难以置信，“你?告诉上?面?，如果Cloe刷了客人几十万的积分，公司要追责的话，她现在的工作不一定能保得住。”
“Cloe在给?我们挖这个坑之前，也?没有考虑过我们要怎么办。”
“我没有想到——”你?会做这么绝。
很绝吗?
覃惟不觉得自己过分，“店长?，昨天是你?告诉我，不要有那?么多同理心，也?不要莫名?其妙的善良，我不把自己的善良用在她身?上?，很正?常吧？”
“这件事对我们来说本来就是隐患，正?好Enzo知道了，让他一次处理掉更好。”
“的确很好。”林晓蓓无话可说，她只是觉得覃惟变了。
覃惟沉默着，Cloe自己也?承认，在一起工作的这几年覃惟从来没有在小事上?为难过她。
但是Cloe不该在走了之后还坑她一把。
她不知道，Viv是个内心记仇的人。
林晓蓓问覃惟：“你?觉得Enzo会处理吗？”
“我不知道。”覃惟缓缓地松开心中紧绷的弦，不知道林晓蓓为什么会问她这个问题，难道不是她自己跟Enzo的接触更多吗？
她无所谓地说：“我不了解他，如果他是一个公允的领导的话，应该会。”
林晓蓓笑了一声。
两人正?说着话，会议室的玻璃门被推开了，Enzo再次走了进来，他回来取沙发上?他的西装。
她们刚刚只顾着闲聊，都没有看见那?么显眼的东西，一下子被弄得很尴尬。
他估计是听到她们的交谈了，门缝很大，不隔音。
chapter84
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周珏在处理事情上绝不含糊,他的唯一导向是?解决问题，并不会思考犯错的人下场如何?。
覃惟隔天上班收到邮件，公司通报了盗刷客人积分的处理。
Perla不知晓内情,还把邮件截图转发给她，“你?知不知道？”
覃惟当然知道了。
Perla又问：“你?没跟着学?吧,你?从总店离开的时候我可告诫过你?，在外面犯了事儿,别告诉别人我教过你?。”
覃惟：“我要是?干了，还能全须全尾地跟你?聊天吗？”
“那就好。”
覃惟想了想,说：“那天你?对我说的每个字，我都记在心里了。”也?记住了人若是?想走得长远就不要去害人，最好自己也?不要犯错。
Perla：“你?是?乖宝宝。”
覃惟有些?唏嘘,她和Perla很长时间没在一起共事了,在Perla的心里自己还是?刚入职场的小朋友，是?个任人欺负的笨蛋。
但不是?的，她早就有了心机。也?许是?她第一次跟客人撒娇装懵懂开始，也?许根本没有明确的界限。
这件事就是?她捅出去的。
唯一的受害者是?Stacy。覃惟以?为她会受不了刺激离职，但是?在第二天早会上准时看见?她。
人事那边给她准备了一份礼盒,还有一笔算是?“安慰”的奖金，此前?都没有过的。
奖金和鼓励是?有慰藉作用的,Stacy告诉覃惟：“没想到大领导这么好，我又有信心了，要开始恶补相关英语了。”她一定会好好干的。
覃惟觉得这是?一个好兆头，人并没有那么容易被打败,因为她自己就是?这样走过来?的。
听?说奖金是?Enzo特别嘱咐的,这很让人感?到意外，没想到他内心是?如此的细腻。
可是?覃惟又觉得很怪异,因为他在隔了一天过来?的时候，根本就不知道Stacy是?谁，甚至连那个受委屈的销售的名字都忘记了。
覃惟发现自己完全不了解他，他这个人太?复杂了，“人性化”只是?他管理的手段，而?不是?他的本色。
就像当初她内心十分?怨恨他把自己弄去坐冷板凳，可是?又很感?谢他是?唯一关心她的领导。后面她一点点喜欢上他，或许，也?可以?称之为爱。
可是?感?情，是?极度可笑的东西。
*
新店做成衣，皮具的生意，还有极小的片区是?珠宝首饰，两家销售系统互通，覃惟为此专门去学?了相关的知识和搭配。
再次到了炎热的八月份。
淡季，店里有人开始休假。但是?相比业绩的问题，还有另一件事更牵动着覃惟的心情，那就是?叶晓航即将出国?。
九月份开学?，她提前?几天过去。
出国?前?叶晓航没有回家，即使是?办相关的手续需要回去户籍地她也?没有进家门，房子已经被覃惟爸爸帮忙卖掉了，款也?打到她的卡上。
叶晓航的妈妈来?看过她一次，
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母女两人没什么话讲，在北京待了两天就回去了。
覃惟开了最贵的酒给她践行，顾雯知道价格后激动得说不出来?话，过了会儿又说自己今晚不喝水也?不吃饭了，把这么贵的红酒拉出来?可太?心疼了。
覃惟说她没出息，“再贵也?就是?一瓶酒而?已。”
顾雯说：“别装逼了，这瓶酒钱你?要弯曲多少次膝盖？”
覃惟：“……这也?太?扎心了吧，我是?什么现代奴才?吗？”
“别说了，我都要喝不下去了。”李东歌说：“就不能让惟惟一个人卑微，咱们享福吗？”
“喝呗。”顾雯虔诚地打开了，又不太?忍心，拿了手机查这个酒怎么喝，哦，要醒半个小时口感?是?最好的，这才?倒了半瓶在醒酒器里，慢慢等待着。
覃惟要被她们俩笑出眼泪来?了，顾雯问她为什么会有这么贵的酒，她说是?别人送的。但其实不是?的，谁会送她这么贵的东西呢？
是?她准备送别人的，没送出去而?已。
后来?她们真的一口一口，很珍惜地把一瓶酒都干完了，覃惟身体原因没办法喝太?多，没喝醉，心里无比清醒，也?无比庆幸。
还好是?给自己的朋友喝的，也?只有亲近的人才?会关心她的钱，是?出卖了多少尊严和委屈赚来?的。大家都已经经济独立，这也?不算多少钱，可就是?会心疼，
但对Enzo来?说，就是?他家酒柜里最不起眼的一支而?已，他会珍惜她的小心翼翼吗？
不会的。
*
第二天送叶晓航去机场，时间到了，她得值机进去。
叶晓航拍了拍覃惟的脑袋，像个姐姐，“你?好好的，我走了。”
顾雯说：“我们会照顾好你?的宝贝的。”
“谁照顾谁还不知道呢。”
“这个时候就不要斗嘴了。”
“小航，你?一个人在外面才?是?要照顾好自己，注意安全。”
“俗话说穷家富路，身上钱不够就跟我们讲，别自己憋，咱们怎么着都能给你?搞到钱。”
“搞钱？抢银行吗？”
……
大家嘻嘻哈哈地告了别，没搞得太?悲伤，毕竟小航是?奔赴她的梦想，是?天大的好事。
等她进去之后，剩下三个人也?就回去了。因为是?工作日，还得回到各自的岗位去上班。覃惟今天要去公司替林晓蓓开会，为下个月的活动。
无穷无尽的活动。
她下了出租车，才?十二点半，会议是?两点开始。她没有立即进入大楼，在外面的咖啡馆坐了一会儿，看着来?来?往往的打工人，端着咖啡，拎着饭的外卖小哥。
每个人都很匆忙，脸上都是?木然的。
覃惟突然有一股巨大的怅然若失，小航是?真的走了，今晚进家门的时候，不会有人等她，也?不会再有人提醒她喝苦了吧唧的中药。
相聚是?开心的，可分?开也?是?残忍的，每个人都必须要单独去做大人。
从东哥第一次回沈阳，她能清晰地感?知到身边的人迟早会和她分?开，从她们不住在一个屋子；不在一个城市；不在一个国?家。
即使是?她们还在一个城市，为了生活奔波，两三个月都见?不了一面。
将来?她们会成家，交往新的朋友，把彼此从生活里抹去吗？
覃惟是?一个需要很多爱和陪伴的人，她打开手机，看着叶晓航的对话框，想给她写点什么。
【小航，我忽然想起来?我们高?一认识的时候。女生成群结队地去食堂，就我没有伴，挺丢脸的，但是?我又不好意思找别人，你?主动坐在我的那一桌的，这跟救了我一命没区别。后面我们每天都一起吃饭……转眼十年了。破冰和陪伴，在别人看来?是?极其无聊和没意义的，但是?给了我很多勇气。祝你?扬帆起航，我也?会一直做你?的后盾。小航，作为朋友，我很爱你?，】
她乱七八糟地打着字，眼睛有点模糊，手机里接连来?了两条消息，于是?她退出去看。
【上着班突然哭成了傻逼。】
【我也?。】
覃惟的眼泪终于有理由掉下来?，砸在餐巾纸上，等会得开会，她怕眼皮哭红了不好收拾，猝不及防地擦，可是?又冒了出来?，哭得越来?越凶。
这比失恋严重多了。
*
周珏中午跟客户见?面，吃完饭回公司。
让司机先离开，他自己走了走顺便醒酒，透过玻璃，看见?Vivi坐在咖啡店里。
她穿着的长裙侧边开了条叉，露出修长白皙的腿，长发披在肩头，始终低着头，不知道在想什么。
周珏站在外面看了她一会儿，看见?她丢了几张纸在桌子上，是?在哭吗？
他知道她是?个内心柔软的人，被爱簇拥的人不怕柔软。她已经比三年前?成熟，无论从穿衣打扮，还是?言谈举止。
但他其实没怎么看她哭过，无论是?之前?因为工作被责备，还是?恋爱闹别扭，亦或分?手那天她哭了一路。他都无从知晓她真实脆弱的一面。
Vivi对他要么是?害怕，要么是?表演可爱尽职的女朋友角色。
她哭了很久，直至他无法忍受，企图打开这道门，走进去，问一问她发生了什么事。比他先一步的是?服务生。
她礼貌地对着人家笑笑。
周珏皱了皱眉，心也?跟着拧，又看了她几秒，然后进了写字楼。
*
覃惟哭完果然很畅快，服务生小哥过来?安慰了她，覃惟觉得很暖心，问人家有没有冰块，她可能需要一点来?冰敷眼睛。
服务生人很好，给她挖了一杯子过来?，用餐巾纸包着。
覃惟道了谢，在眼皮上捂了一会儿，点开手机看时间。
这一看倒好，她刚刚不小心竟然把心情混乱时写的小作文，发给了叶晓航！
谁都有脆弱的时候，自己消化就好，等冷静下来?再回头看会无比尴尬，更何?况损友。
她已经能够想象，叶晓航落地时看到，会把她的小作文转发给另外两人，然后她们一起嘲笑她——不，她在日本转机，都不用十几个小时了。
已经撤不回来?，她急得掐人中，感?觉自己要过去了。
覃惟艰难地整理好了情绪，走出咖啡店，心想要是?敢嘲笑她，她就把她们都崩了。
炎炎夏日，人走在路上，雪糕似的随时化掉。
覃惟迅速进了写字楼，一股凉风袭来?，她刷了卡去乘电梯。
看见?周珏远远地站在最里面的那一道门口。
他永远都是?西装革履，熨帖干净的衬衣，头发一丝不乱。覃惟看见?了他，会想这么热的天，他如此得体，就像身体里装了一台制冷空调。
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自然，他也?看见?了覃惟，但是?他们都没跟对方说话，只是?盯着眼前?的电梯。
覃惟知道，在六月份的时候刘钦源去了美国?任职，现在的大老板是?周珏。
他已经走向更高?的位置，她无法企及，他们的距离更远，更没有必要说话了。
chapter85
chapter85
覃惟不喜欢迟到。
她也并不喜欢开会,但若是迟到被领导点名，对她来?说更是灾难。
进了?电梯，再出来?的时候怕碰见不想看见的人,她迅速地去了?会议室。她是第一个到的，很?快陆陆续续进来了一些人,是北京各门店的管理，以及其他?城市的经理。
平日在工作群里有沟通,但是见了?面未必熟悉，覃惟悄悄挪到最末尾的位置坐下来,低头看自己?的手机。
后来?Stella进来?，看还空了?几把椅子，脸色沉沉的。
覃惟替林晓蓓开会不少?,还是第一次参加这?种经理级别的会议。论资排辈的地方,当你的职位不够或者资历不行的时?候，就算坐在会议室里你也觉得自己?不够格。
所?以她才会感觉心虚。
时?间已经到了?，但是人还没?到齐，Stella的脸更阴了?。有人拍了?下覃惟的肩膀，然后在她身边坐下。
“朱迪？”覃惟感到惊喜,怪不得今天没?有看到Tina。
朱迪和Perla一样，对覃惟还保持着“小?朋友”的称呼,说：“巧了?。”
覃惟：“不是巧合，Wendy今天请假了?，其实我是替她来?的。”
这?个解释是有些刻意的成分的，但是朱迪并没?有注意到覃惟内心想要?表达的谦逊,还有她的心虚。
每一代人都没?有资格教后代去怎么?做,甚至，后辈才是视野更辽阔的人,职场人要?随时?做好?被赶超的准备。
所?以朱迪笑了?下，搂搂她的手臂说：“没?事儿，未来?可期。”
人终于到齐，今天的销售部会议主要?是分两个部分：第一部分是八月份的业绩总结，第二部分才是促销活动。
但是在正式会议开始前，Stella先是花了?五分钟来?骂人，讽刺道：“各位就是这?么?带团队的啊，八月份的业绩很?好?看？”
会议室里顿时?没?了?声音。
覃惟也有点吓到了?，这?是她第一次亲眼看见Stella发火，平日里只看见她面无表情地走进房间，或者假笑。
她，还有Enzo的恐怖程度是一样的，不至于让你瑟瑟发抖，只会让你觉得毛骨悚然。
覃惟安静听着，想着原来?听Head级别骂人也是有门槛的，不是人人都可以。
这?种内心活动没?持续太久，就正式进入主题了?。
在淡季里大家的日子都不好?过，偏偏她的门店还是第一个。
覃惟打开deck。
RetailKPI不止是一个总营业额，净销售额，客流量，交易笔数，件数……多维度去分析业绩的组成，日常里的每个小?细节，都会被拿出来?放大，被批判你做的不够好?。
一共有三?十多页，汇报加答疑有十五分钟，被领导时?时?审视着，提问着，覃惟已经很?久没?有手心冒汗了?。
她腹诽过林晓蓓的年薪是她的几倍，却总是把活推给她做，现在看来?，林晓蓓还真算不上压榨她，最难的事情自己?担着了?。
Stella没?有太为难，只是叹了?口气，“如果你们门店的业绩能像你的文档做得这?么?漂亮，就好?了?。”
覃惟挠了?挠耳朵，以为她对自己?有意见，反思自己?做错了?什么?。但是后来?才发现，她平等地讽刺了?每个人。
朱迪叫她习以为常，“她没?骂你就等于表扬你了?。”
覃惟：“……”
下午的时?间昏昏欲睡，第一部分终于结束，散了?会覃惟就去上厕所?，喝水。
回来?看见会议室里的气氛不一样了?，挺热闹的，在分享下午茶，朱迪递给她一份冰激凌，“是你喜欢的口味。”
覃惟坐下来?，有点犹豫。
“咋啦？”朱迪笑她：“小?小?年纪养生啊？”
“嗨，装装样子骗身体呀。”覃惟也跟着笑笑，接过来?吃了?起来?。吃了?一口才看见孙慷，给大家发完福利，顺手把掉落在地毯上的纸袋捡起，然后走了?出去。
*
孙慷这?几个月可谓是人逢喜事精神爽。
老?板升职，作为他?的助理多少?也有了?些飞黄腾达的感觉。
刚开始为Enzo工作的时?候，他?有些忐忑也有些不适应。诚然他?学历不错，能力也被认可，仍是在工作上感到困难重重，半夜起来?冒冷汗，总是担心自己?被炒。
强者有自己?的偏执，你得去依附他?，顺承他?，得揣摩他?的心理，还得抑制住多余的思考。
孙慷觉得能有今天，是他?应得的，这?活儿别人干不了?。
周珏到这?个位置，大家背地里对他?的称呼也不再只是Enzo，偶会会带有吐槽或者调侃性质地喊一声：老?周。
但是在这?个公司里能被称呼老?周的，也只有他?。就像当初大家喊刘钦源为老?刘是一样的，是已经到了?群体的对立面。
下午三?点多周珏结束一个会，中间有十五分钟的空档期，把他?叫了?进去，问道：“今天零售那?边是不是在开会？”
孙慷回答：“对，几个区域经理和门店负责人都过来?了?。”
周珏点点头，说：“点一些下午茶送过去。”
孙慷立即照办。零售的经理大部分日常都是在奔波，而且最近天这?么?热，很?辛苦。
又是给公司赚钱的，作为老?板表达一些体恤之情，人家立马就能感受到激励，他?在这?方面做得一向是滴水不漏。
孙慷出去了?，顺便把门关上。
周珏从办公椅里起身，走到窗边，拉开了?点百叶帘，日光刺痛，他?眯了?眯眼。
在一张没?有命题的空白纸上找答案，是无能且痛苦的事情。
不知道她因为什么?哭，是近期工作不顺利？还是和自己?的领导闹矛盾了?？
她总是闷不吭声的，主意多得很?。选择性地去听取他?的一些建议，不愿意听的就自动忽略，转移话题。Wendy的性格局限在那?，她占到一些便宜自然要?吃一些亏。
春节时?她在家里也出了?一些事，不告诉他?。他?不可能猜到。同样的感受在几个月后，卷土重来?。
此时?此刻，这?种烦躁在他?心里有一个具象的画面：她是口渴的人，他?在这?边忙着给烧水泡茶。而她却率先胡乱找了?水喝下
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去，已经离开很?久，他?的水才终于烧开。
他?们总是不在一个步调上。
周珏觉得自己?像一个孤独鸣叫的开水壶，非常可笑。
十五分钟的时?间很?快就到了?，有人敲门，他?说了?声：“进来?。”
来?的是E-commerce部门的负责人，叫秦星文，三?十五岁，工作能力很?不错。
周珏对着他?笑了?笑，说：“坐吧。”
“好?，谢谢Enzo。”秦星文在他?对面坐了?下来?，开始汇报九月份的工作计划。
他?这?个部门虽然也是销售端，但是跟张黛的零售是两条不交叉的线，时?有争抢货品，市场资源的事发生。
今天秦星文来?找老?板除了?汇报业绩，还提出了?两个要?求，增加线上销售品类，还有增加人手。这?两件事周珏都答应他?了?。
没?别的原因，电商这?边连续九个季度的业绩持稳步增长的趋势，虽然有直播，和各大购物节点的加持。但是只要?业绩好?，就能得到老?板如沐春风的笑容。
快到下班时?间，周珏和秦星文一起走了?出去，正好?碰上销售部那?边也结束了?会议。
覃惟挽着朱迪的手在角落里有说有笑，神情丰富地描绘着，好?像在说一件了?不得的大事，看见电梯间又来?了?一拨人，她立即闭了?嘴，移开视线，站得笔直。
她是私下里话多，社交场合只跟熟悉的人说话，不熟的人来?了?就装自闭。
很?快电梯到了?，她们走了?进去。
周珏不赶时?间下班，没?必要?跟人抢，就往后站了?站。秦星文倒是跟别人聊了?几句。
周珏沉默地思考着什么?。之后乘另一趟电梯下去，到了?楼下，上了?车。
在车里，他?忽然开口问秦星文：“刚刚站在朱迪旁边的女生，叫什么?名?字？”
秦星文回忆了?一下，脱口而出：“她叫Vivi，是林晓蓓店里的。”
虽然是两个部门，大部分门店的人也都不认识，但是base在北京的一些固定人员他?还是知道的。
他?回答周珏这?个问题的时?候没?有想什么?，Enzo见过对方但不知道叫什么?，很?正常，他?一天要?见那?么?多人，哪能个个都记住。
秦星文的思维也很?快，心想Enzo既然问起了?，肯定是有原因的，难道是因为外貌吗？可零售最不缺的就是漂亮的女孩子。
是他?狭隘了?。
秦星文不知道说什么?，只好?又接着补充：“她来?了?挺久的，之前在总店。”
“你跟她认识？”
“接触过。”
周珏漫不经心地为自己?上面一句的发问做了?解释：“我对她有印象，做事很?有条理。如果你的团队要?增加一个人员编制可以考虑她，在门店待过，抗压能力应该不错的。”
秦星文笑了?：“这?是要?我跟张黛抢人啊？”
周珏却没?有开玩笑的意思，很?客观地说：“我只是给你提供一种思路。”
内部转岗时?有发生，零售往别的部门转却不常见，需要?考虑很?多因素，工作经验，教育背景等。
但是能被老?板如此评价的人，秦星文自然不会认为对方差，开放名?额去外面招也会面临新的问题。
“我来?看看。”
